Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Rip & Drop es una tienda en línea operada por [POR DEFINIR: razón social], con RUC [POR DEFINIR: RUC y DV] y domicilio en [POR DEFINIR: dirección comercial], República de Panamá. Puedes escribirnos a [POR DEFINIR: correo de atención al cliente] o por la página de contacto.

2. Productos y precios

• Vendemos cartas coleccionables (singles y productos sellados), accesorios y ropa. Las imágenes son ilustrativas; en las cartas sueltas la condición indicada (por ejemplo NM o LP) y, cuando aplica, la calificación (por ejemplo PSA 10) forman parte de la descripción del producto.
• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el ITBMS. El costo de envío, si lo hay, se muestra antes de pagar.
• Podemos cambiar precios y descripciones en cualquier momento. El precio que vale es el que ves al crear el pedido, y no cambia después.
• Si detectamos un error evidente de precio o de descripción, te avisaremos y podrás confirmar el pedido corregido o cancelarlo con reembolso completo.

3. Cuenta de usuario

Puedes comprar como invitado o con una cuenta. Para crear una cuenta debes ser mayor de edad, dar datos verdaderos y verificar tu correo. Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más la usa.

4. Pedidos, reserva y disponibilidad

• Al pulsar «Continuar al pago» creamos tu pedido y reservamos los productos por un tiempo limitado (30 minutos). Si el pago no se confirma en ese tiempo, el pedido vence y los productos vuelven a estar a la venta.
• El pedido queda confirmado solo cuando recibimos la confirmación del pago. Volver a la tienda desde la página de pago no confirma nada.
• El stock se descuenta al confirmarse el pago. Si por una falla excepcional un producto ya no estuviera disponible, te avisaremos y te devolveremos lo pagado por esa parte del pedido.

5. Pago

Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: el pago se hace en la plataforma segura del banco o del proveedor de pagos. Recibirás un correo cuando confirmemos tu pago.

6. Entrega y retiro

Entregamos a domicilio o puedes retirar en tienda. Costos, tiempos y condiciones están en Envíos y retiro en tienda. El riesgo sobre los productos pasa a ti cuando los recibes o los retiras.

7. Devoluciones y reembolsos

Se rigen por la página de Devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

8. Autenticidad y marcas de terceros

Vendemos productos originales. Pokémon, One Piece, Naruto, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Disney Lorcana y las demás marcas y personajes mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Rip & Drop es una tienda independiente y no está afiliada ni patrocinada por ellos.

9. Uso adecuado del sitio

No puedes usar el sitio para actividades ilegales, intentar acceder a áreas o datos que no te corresponden, interferir con su funcionamiento, usar programas automáticos para comprar o copiar contenido, ni crear pedidos sin intención de pagarlos. Podemos suspender cuentas que incumplan esto.

10. Propiedad intelectual

El diseño del sitio, el logotipo y los textos de Rip & Drop están protegidos. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

11. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio funcione de forma continua y sin errores, pero no garantizamos que nunca se interrumpa. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nada de esto limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla.

12. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad y la Política de cookies.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la última versión. Si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo de nuevo. Los pedidos ya hechos se rigen por la versión que aceptaste al comprar.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Antes de acudir a otras vías, escríbenos a [POR DEFINIR: correo de atención al cliente] para intentar resolver cualquier reclamo. Esto no afecta tu derecho de acudir a las autoridades de protección al consumidor ni a los tribunales competentes.